謹啓　平素は格別のご愛顧を賜り、厚くお礼申し上げます。

三菱UFJ銀行の口座からガス料金の口座振替をご利用のお客様へのガス料金の通帳印字について「SMBC(ｶﾆｴｼﾞﾔﾊﾟﾝ」と記載される旨のご案内をさせていただいておりましたが、弊社と金融機関との連携不備により正しく印字がされていないことが判明いたしました。

お客様には多大なご迷惑とご心配をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。

原因につきまして、当社と金融機関との連携時に印字指定文字列の中に使用出来ない文字が混在してしまった為となります。
今後このようなことのないよう確認と対策の徹底に取り組んでまいります。

お客様から引き続きのご愛顧賜れるよう、より一層の努力を重ねてまいります。

改めてお詫び申し上げます。

謹白

2024年6月6日 17:00時に原因について追記を致しました